Privacy Notice

Updated 24 November 2025

Overview

This Privacy Notice describes the types of personal information that Starbucks collects, how we use it, how and when it may be shared, and the rights and choices you have with respect to your information. It also explains how we communicate with you and how you can make requests or submit inquiries to us about your information. Our goal is to help you understand how we use your information to improve our products, services, marketing, and interactions with you, as part of our commitment to maintaining your trust. Thank you for taking the time to read and understand our data and privacy related practices.

By continuing to use Starbucks Services you acknowledge this Privacy Notice and agree to our Terms of Use and other important policies, all available on our Online Policies page.

Contents

You may skip to the specific sections of our Privacy Notice by selecting any of the sections listed below.

Applicability and Scope

Updates to this Privacy Notice

Information We Collect How We Use Your Information How We Disclose Your Information

Cookies, Web Beacons, and Similar Technologies

How We Protect Your Information

Starbucks Rewards Personal Information Collection, Uses & Account Deletion
Contact Us

Applicability and Scope

This Privacy Notice ("Notice") applies to the website located at https://www.sbuxcard.com , Starbucks ID mobile applications, and any other websites or applications associated with Starbucks brands or products that direct the viewer or user to this Notice. In this Notice, the terms "Starbucks," "we," and "us" refers to PT Sari Coffee Indonesia (“Starbucks Indonesia”). The term “your device" refers to any computer, tablet, smart phone or other device you are using to access our websites or to operate the Starbucks Indonesia mobile applications. Websites that are owned and operated by Starbucks Indonesia may contain links to websites that are owned and operated by other companies. This Notice does not apply to websites and services that are owned and operated by third parties.

Updates to this Privacy Notice

This Notice went into effect on the date noted at the top of this webpage. We may update this Notice from time to time. If we make material changes, we will post the updated Notice on this page and change the date at the top of this Notice webpage. We encourage you to look for updates and changes to this Notice by checking this date when you access our websites and mobile applications. We will notify you of any modifications to this Notice that might materially affect the way we use or disclose your personal information prior to the change becoming effective by means of a message on this website or mobile application.

Information We Collect

As you use our websites and mobile applications or visit one of our stores, we collect information about you and the services you use. The information we collect falls into three different categories: (1) information you give us; (2) information we collect from you automatically; and (3) information we collect from other sources. Some examples of when we collect this information include when you browse one of our websites; create a Starbucks Indonesia account; use our website or mobile application to reload a Starbucks Card; or participate in a survey or promotion.

Information You Give Us

Some information we collect is provided when you use our services. This may include your first and last name, username, password, email address, phone number, financial services account information such as banking and credit card, birthday, location and demographic information, and any other information you give us.

Information We Collect Automatically

Some information is collected by us automatically, including when you access our websites, download and use our Starbucks mobile applications or otherwise use our services or install our applications. This information includes:

Purchasing Information – We may collect information about your transactions in our stores, on our websites or via our Starbucks Indonesia mobile applications including what products you purchase, how frequently you purchase them and any rewards or promotions associated with a purchase

Device and Usage Information –We may collect information about your browser or device. This information may include the type of device you are using, your operating system, your browser, your internet service provider, your domain name, your internet protocol (IP) address, your device and mobile ad identifiers, the website that referred you to our website, the web pages you view (including the date and time you viewed them), the services or functionality you access or use (including the date and time of your access or use), and the subject of the ads you click or scroll over. To collect this information, we use cookies, web beacons and similar technologies.

Location Information –We may collect information about the location of your device, including GPS location, for purposes of enhancing or facilitating our services, such as enabling the functionality of our websites or mobile applications that provide you with information about stores near you, enabling you to remotely order and pay for our products and services, or have certain Starbucks products delivered by a third-party vendor. We may also use information about the location of the device you are using to help us understand how our websites, mobile applications, and other services and functionality are being used and to deliver more relevant advertising.

Information We Collect from Other Sources of Information

In addition to the information we receive from you, we may also receive the information mentioned above from other sources including advertising partners, co-sponsors, internet service providers, data analytics providers, operating systems and platforms, social networks, other companies or organizations and publicly available sources. For example, if you access any social media or similar services directly related to Starbucks Indonesia that requires you to login or to share information about your experience with others, we may collect information from these third-party services. By gathering additional information about you, we can correct inaccurate information, enhance the security of your transactions, and give you product recommendations and special offers that are more likely to interest you.

How We Use Your Information

We may use your information for business purposes, including to provide the products and services you request, to perform customer service functions, for security and fraud prevention, for marketing and promotional purposes, and to perform website and mobile application analytics. We may use the information we collect about you to:

To Provide Our Services – We may process your information when you access or use the Starbucks Services, including to:

process or fulfill orders and transactions;
maintain and service accounts;
support and improve our loyalty programs, such as Starbucks® Rewards;
deliver personalized messages and promotions;
debug to identify and repair errors that impair existing functionality;
facilitate the functionality of our websites and mobile applications;
process payments; and
customize experiences and personalization when you are in and around our stores, if you have given permission for location sharing.

To Communicate With You – We may process certain information in order to communicate with you in relation to your accounts, our services, our marketing, and your requests, including to:

provide customer service, including when you interact with our customer service agents through emails, calls and other channels requests for information;
communicate with you about orders, purchases, returns, services, accounts, programs, or contests;
send you personalized promotions, content, and special offers;
communicate with you about our brands, products, events, or other promotional purposes;
provide important product safety information and notice of product recalls.

For Research, Development, and Improvement of Our Services – We want to ensure that our website, mobile applications, and services are continually improving and expanding so that we meet and exceed your needs and expectations. To do so, we may process certain personal information, including to:

maintain, improve, and analyze our websites, mobile applications, ads, and the products and services we offer; and
help to ensure security and integrity of Starbucks Services, including to detect, prevent, or investigate suspicious activity or fraud.

To Enforce our Terms, Agreements, or Policies – To maintain a safe, secure, and trusted environment for you when you use our websites, mobile applications, and other services, we may use your personal information to ensure our terms, policies, and agreements with you and any third parties are enforced.

To Comply with Applicable Laws – We may be required to process certain information under certain laws and regulations, such as :

maintain appropriate records for internal administrative purposes; and
comply with applicable legal and regulatory obligations, such as the information monitored by the central Bank of Indonesia (Bank Indonesia) and respond to lawful governmental requests, as needed.

Targeted Advertising – We may process your information to provide you with targeted advertising and offers and promotions that you may be interested in.

With Your Consent – We may process certain information in order to fulfill any other business or commercial purposes with your consent.

We may disclose your information as needed to fulfill the purposes described in this Privacy Notice with the following circumstances.:

When We Work Together – We may share information between and among PT Sari Coffee Indonesia, PT MAP (Mitra Adiperkasa) its subsidiaries, Starbucks Corporate USA and affiliated companies for purposes of management and analysis, decision making, and other business purposes. For example, we may share your information with our subsidiaries and affiliated companies to administer our loyalty programs, process orders and requests, and expand and promote our product and service offerings.

When We Work with Service Providers – We may share your information with service providers that provide us with support services, such as credit card processing, website hosting, email and postal delivery, location mapping, product and service delivery, analytics services, or conducting academic research.

When We Work on Business Transactions – If we become involved with a merger or another situation involving the transfer of some or all of our business assets, we may share your information with business entities or people involved in the negotiation or transfer.

When Sharing Helps Us Protect Lawful Interests – We may disclose your information if we believe that the disclosure is required by law, if we believe that the disclosure is necessary to enforce our agreements or policies, or if we believe that the disclosure will help us protect the rights, property, or safety of Starbucks Indonesia or our customers or partners.

When We Work with Marketing Service Providers – We may share your information with marketing service providers to assess, develop and provide you with promotions and special offers that may interest you, administer contests, sweepstakes and events or for other promotional purposes.

When You Give Consent – We may share information about you with other companies if you give us permission or direct us to share the information.

When the Information Does Not Identify You – We may share your information in a way that does not directly identify you. For example, we may share information about your use of our websites and mobile applications in a manner that does not identify you or may combine information about the nature or frequency of your transactions with similar information about other people and share the aggregated information for statistical analysis and other business purposes.

When You Post on Our Websites – If you post information on a blog or another part of our websites, the information that you post may be seen by other visitors to our websites, including your username.

Cookies, Web Beacons and Similar Technologies

We and others may use a variety of technologies to collect information about your device and use of our websites and mobile applications. These technologies include cookies, web beacons, java scripts, entity tags, and HTML local storage. Most web browsers can be programmed to accept or reject the use of some or all of these technologies, although you must take additional steps to disable or control other technologies. For more information on exercising your preferences in relation to cookies and similar technologies, please see the section of this Notice titled “Your Choices & Rights.

Cookies – Cookies are small data files that are sent from a website’s server and are stored on your device’s hard drive either for only the duration of your visit ("session cookies") or for a fixed period ("persistent cookies"). Cookies contain information that can later be read by a web server.

You may be able to reject cookies, web beacons, entity tags and HTML5 local storage by adjusting the appropriate settings in your browser. Each browser is different, but many browsers have preferences or options that may be adjusted to allow you to either accept or reject cookies and certain other technologies before they are set or installed or allow you to remove or reject the use or installation of certain technologies altogether. If you want to learn the correct way to modify your browser settings, please use the Help menu in your browser or review the instructions provided by the following browsers: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari Desktop, Safari Mobile; and Android browser.

Adobe Flash Player Technology – We allow Adobe to set and enable special cookies that are necessary to deliver video content for Adobe Flash Player. You cannot remove Flash cookies simply by changing your browser settings. If you would like to limit the websites that can store information in Flash cookies on your device, you must visit the Adobe website: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Web Beacons – Web beacons are small, transparent images that are embedded in web pages, applications, and emails that are sometimes called “clear gifs," “single pixel gifs", "page tags" or “web bugs." We use web beacons to track the web pages you visit, to test the effectiveness of our marketing, and to find out if an email has been opened and acted on.

Java Scripts – Java scripts are code snippets embedded in various parts of websites and applications that facilitate a variety of operations including accelerating the refresh speed of certain functionality or monitoring usage of various online components.

Entity Tags – Entity Tags are HTTP code mechanisms that allow portions of websites to be stored or “cached" within your browser and validates these caches when the website is opened, accelerating website performance since the web server does not need to send a full response if the content has not changed.

HTML5 Local Storage – HTML5 local storage allows data from websites to be stored or “cached" within your browser to store and retrieve data in HTML5 pages when the website is revisited. These and similar technologies are used for the following purposes:

Services and Functionality – Some of these technologies are required to allow you to access and use our websites or mobile applications and the various services and functionality we offer. Without these technologies, some of the services and functionality on our websites and mobile applications would not work properly.

Performance Monitoring – Some of these technologies help us analyze and estimate traffic and assess the volume of use of services and functionality on websites and mobile applications. They show us how visitors and customers interact with our digital properties, whether there are any errors, the degree to which certain web pages, applications, services or functionality are accessed and used and how they are performing or operating. When these technologies are used for performance monitoring, no information that identifies you is collected.

User Convenience – Some of these technologies enhance the ease of use of our websites and mobile applications and the services and functionality they make available by accelerating load and refresh times and remembering information that you have provided on prior visits to our websites or when you last used a website or mobile application service or functionality.

Marketing – Some of these technologies are used to tailor your experience on our website, within our mobile applications, or across your applications or devices by controlling the promotions, advertisements and other marketing messages that may appear when you access or use these or other digital properties.

Taken together, these technologies help us learn which services and functionality you are using and how you are accessing information about us. We may use this information to personalize your visit to a website or use of a mobile application or to send you relevant promotions and advertisements.

How We Protect Your Information

Starbucks Indonesia uses reasonable technical, physical, and administrative security measures to reduce the risk of loss, misuse, unauthorized access, disclosure or modification of your information. However, no security system is perfect, and due to the inherent nature of the Internet, we cannot guarantee that data, including personal information, is absolutely safe from intrusion or other unauthorized access by others. You are responsible for protecting your password(s) and maintaining the security of your devices.

Data Retention

Starbucks stores information as reasonably necessary and proportionate to accomplish the purposes identified in this Notice based on criteria such as the length of time we need to provide the services to you, and to meet legal requirements, including record retention, resolving disputes, and enforcing our agreements. Our retention of your information is governed by applicable law.

The personal information that you provide us is stored and processed on servers owned by Starbucks and other companies that might located outside of the country or jurisdiction where you are located. Regardless of the company or person who processes your information and where it is processed, we will take steps to transfer and protect your information through appropriate safeguards in accordance with applicable data protection laws and this Notice.

Children’s Privacy

We do not intend for our websites or online services to be used by anyone under the age of 18. We do not knowingly collect, sell, or share information of consumers below the age of 18. If you are a parent or guardian and believe we may have collected information about your child, please contact us immediately as described in the “Contact Us” section of this Notice. For more information, please see our Terms of Use.

Starbucks Wi-Fi

Starbucks Indonesia stores support providing you access to wireless internet (WiFi) at no charge. For any such WiFi access, please carefully review the terms of use listed on the activation page prior to accepting and connecting.

Your Choices & Rights

Your Choices

Location Services – In order to use certain Starbucks Services, such as mobile order and pay (“MO&P”) and location-based services and technology, you must either (a) enable “location services” in the Starbucks Indonesia App; and/or (b) set the permissions in your mobile device to allow communication of this information.

Precise geolocation may be used to fulfill services and application functionality you choose to engage with. You can manage the use of that personal information at any time in your device settings. For most mobile devices, you can disable the collection of this information by (a) disabling location services within the device settings; or (b) denying certain websites or mobile applications permission to access location information by changing the relevant preferences and permissions in your mobile device or browser settings. Please note that your location may be derived from your WiFi, Bluetooth, and other device settings. See your device settings for more information.

If you have any questions about how to prevent Starbucks Indonesia from collecting your geolocation, we recommend you contact your mobile device service provider or the device manufacturer. Certain features in the Starbucks Indonesia App and some Starbucks Services may not work properly without information about your location. You can re-enable the collection of geolocation information, at any time, by turning on location services on your device.

Email Communications, Push Notifications, and In-App Messages – The Starbucks Indonesia App allows all users to set preferences for receiving promotional email communications from Starbucks, receiving push notifications on your device, and receiving inbox messages.

Please note as well that you may opt-out of receiving email communications by informing us of your preference at the time you sign up for a Starbucks Indonesia account, or at any time by modifying your promotional preferences online in your account’s profile management section or following the opt out instructions in the promotional emails we send you by clicking the “unsubscribe” link included in the email.

Our mobile app also allows for the delivery of “push notifications", you can also opt out of receiving these notifications by toggling the “Notifications" switches within our mobile applications to "off". By downloading and using our mobile application, you may receive promotional messages, offers, news and information about Starbucks Indonesia or our business partners within the mobile application itself. These “in app" messages are part of our mobile application’s functionality and cannot be turned off. If you do not want to receive “in app" messages, offers, news and information, do not download or use our mobile application.

If you use the Starbucks Indonesia App features described above, you consent to the transmission of your user information to Starbucks and/or its agents, and authorize Starbucks Indonesia and/or its agents, to record, process, and store such user information as necessary for administering the Starbucks Indonesia App features and for purposes described in this Notice.

(b) Your Rights

Upon request we will provide you with information about whether we hold any of your personal information. You may access, correct, or remove your personal information by visiting https://www.sbuxcard.com. You may be entitled to certain rights with respect to your personal information, as described below:

Right to Know – You may have the right to know what personal information the business has collected about you, including the categories of personal information, the categories of sources from which it is collected, the business or commercial purposes for collecting, selling, or sharing it, and the categories of third parties to whom we disclose it.

Access and Data Portability – Subject to certain exceptions, you may have the right to request a copy of the personal information that we collected about you during the 12 months before your request.

Deletion – You may have the right to request that we delete information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions.

Correct Inaccurate Information – You may have the right to request that we correct inaccuracies in the personal information we maintain about you. You may also correct information about you for Starbucks Rewards in the Starbucks Indonesia App.

Targeted Advertising – We do not sell your information for monetary or valuable consideration. You may have the right to opt-out of having your personal information shared for purposes of targeted advertising.

Sensitive Information – Companies who collect, use, and disclose your sensitive personal information for purposes other than to provide you with goods or services are required to provide you with the right to limit the use and disclosure of your sensitive personal information by providing a “Limit the Use and Disclosure of My Sensitive Personal Information” link. Starbucks Indonesia only collects, uses, and discloses your sensitive personal information to provide services to you, therefore Starbucks is not required to provide this link.

Appeals – You may appeal our decision with respect to a request you have submitted by contacting us as described in the “Contact Us” section below.

"Do Not Track" Technology – Some newer web browsers have a "Do Not Track" preference that transmits a "Do Not Track" header to the websites you visit with information indicating that you do not want your activity to be tracked. We currently do not respond to browser "Do Not Track" signals.

Starbucks ® Rewards Personal Information Collection, Uses & Account Deletion

Starbucks ® Rewards is a loyalty program in which Starbucks endeavors to reward and thank loyal customers for patronizing our business and purchasing Starbucks products. Starbucks ® Rewards members opt in by signing up for Rewards online or through the Starbucks Indonesia App and are able to earn and accumulate "Stars" that can be redeemed for Starbucks ® Rewards benefits at participating Starbucks stores. If you would like to become a Starbucks ® Rewards member, please see the Starbucks ® Rewards Terms of Use available at our website.

Collection and Uses of Personal Information in Starbucks ® Rewards

Starbucks Indonesia collects and uses the categories of personal information described in the “Information We Collect” section, including information you voluntarily provide us (such as your name and email), information we collect automatically, and information from other sources to operate the Starbucks ® Rewards loyalty program, including to send you promotions, content, and special offers and the other uses described in this Notice. We work with many service providers and business partners to offer the benefits of our Starbucks ® Rewards loyalty program. Those partners may fall into the following categories: delivery partners, affiliated companies, and our service providers and other business partners. You can learn about the business partners with whom we share your information by referring to the “How We Disclose Your Information” section. Starbucks Indonesia does not assign monetary value for the information we collect through the Starbucks ® Rewards loyalty program when sending email communications. You may opt out of receiving commercial email communications at any time by adjusting your Starbucks account settings, or by clicking the “unsubscribe” link included within any commercial email we send you.

Deletion of Starbucks ® Rewards Account

Participation in Starbucks ® Rewards is voluntary, and you may withdraw from the loyalty program or request to delete your Starbucks ® Rewards account at any time by visiting the Profile section in the Starbucks App and requesting a deletion of your information by selecting Account Closure or by calling our Starbucks customer service. Please note that all account deletion requests are final and irreversible once processed, you will no longer have access to your Starbucks ® Rewards account, but you can otherwise continue to use the Starbucks Indonesia app as a non-registered user. All the information, points (stars) and rewards or benefits associated with your deleted account will not be accessible or recoverable, including your account history and Starbucks card balance. As previously shared, to communicate and provide services to you through the Starbucks ® Rewards loyalty program, we need to use your personal information. Therefore, if you choose to delete your personal information from Starbucks ® Rewards, we can no longer provide you with services through this loyalty program.

We welcome your questions, comments, and concerns about privacy. You can contact Starbucks Customer Service by phone at (021) 1500-078, or by email at: customer.care@starbucks.co.id .

Operation hours: Monday to Friday 9am – 6pm, GMT+7 and Saturday 9am – 3pm, GMT+7

Closed on Sudays and public holidays.

Pemberitahuan Privasi

Diperbarui 24 November 2025

Ikhtisar

Pemberitahuan Privasi ini menjelaskan jenis informasi pribadi yang dikumpulkan Starbucks, bagaimana kami menggunakannya, bagaimana dan kapan informasi tersebut dapat dibagikan, serta hak dan pilihan yang Anda miliki sehubungan dengan informasi Anda. Ini juga menjelaskan bagaimana kami berkomunikasi dengan Anda dan bagaimana Anda dapat mengajukan permintaan atau mengajukan pertanyaan kepada kami tentang informasi Anda. Tujuan kami adalah membantu Anda memahami bagaimana kami menggunakan informasi Anda untuk meningkatkan produk, layanan, pemasaran, dan interaksi kami dengan Anda, sebagai bagian dari komitmen kami untuk menjaga kepercayaan Anda. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca dan memahami praktik terkait data dan privasi kami.

Dengan terus menggunakan Layanan Starbucks, Anda mengakui Pemberitahuan Privasi ini dan menyetujui Ketentuan Penggunaan kami dan kebijakan penting lainnya, semuanya tersedia di halaman Kebijakan Online kami.

Daftar Isi

Anda dapat melompat ke bagian spesifik dari Pemberitahuan Privasi kami dengan memilih salah satu bagian yang tercantum di bawah ini.

Penerapan dan Ruang Lingkup

Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi ini

Informasi yang Kami Kumpulkan
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Cara Kami Membagikan Informasi Anda

Cookie, Web Beacon, dan Teknologi Serupa

Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Pengumpulan Informasi Pribadi Starbucks Rewards, Penggunaan & Penghapusan Akun Hubungi Kami

Penerapan dan Ruang Lingkup

Pemberitahuan Privasi ini ("Pemberitahuan") berlaku untuk situs web yang berlokasi di https://www.sbuxcard.com , aplikasi seluler Starbucks Indonesia, dan situs web atau aplikasi lain yang terkait dengan merek atau produk Starbucks yang mengarahkan pemirsa atau pengguna ke Pemberitahuan ini. Dalam Pemberitahuan ini, istilah "Starbucks" dan "kami" mengacu pada PT Sari Coffee Indonesia ("Starbucks Indonesia"). Istilah "perangkat Anda" mengacu pada komputer, tablet, ponsel pintar, atau perangkat lain yang Anda gunakan untuk mengakses situs web kami atau untuk mengoperasikan aplikasi seluler Starbucks. Situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh Starbucks Indonesia mungkin berisi tautan yang dapat mengarahkan ke situs web yang dimiliki dan dioperasikan oleh perusahaan lain. Pemberitahuan ini tidak berlaku untuk situs web dan layanan yang dimiliki dan dioperasikan oleh pihak ketiga.

Pembaruan pada Pemberitahuan Privasi ini

Pemberitahuan ini mulai berlaku pada tanggal yang tercantum di bagian atas halaman web ini. Kami dapat memperbarui Pemberitahuan ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memposting Pemberitahuan yang diperbarui di halaman ini dan mengubah tanggal di bagian atas halaman web Pemberitahuan ini. Kami mendorong Anda untuk mencari pembaruan dan perubahan pada Pemberitahuan ini dengan memeriksa tanggal ini saat Anda mengakses situs web dan aplikasi seluler kami. Kami akan memberi tahu Anda tentang setiap modifikasi pada Pemberitahuan ini yang dapat secara material memengaruhi cara kami menggunakan atau mengungkapkan informasi pribadi Anda sebelum perubahan tersebut berlaku melalui pesan di situs web ini atau melalui aplikasi seluler kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi seluler kami atau mengunjungi salah satu toko kami, kami mengumpulkan informasi tentang Anda dan layanan yang Anda gunakan. Informasi yang kami kumpulkan terbagi dalam tiga kategori berbeda: (1) informasi yang Anda berikan kepada kami; (2) informasi yang kami kumpulkan dari Anda secara otomatis; dan (3) informasi yang kami kumpulkan dari sumber lain. Beberapa contoh saat kami mengumpulkan informasi ini termasuk saat Anda menjelajahi salah satu situs web kami; membuat akun Starbucks Indonesia; menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami untuk mengisi ulang Kartu Starbucks Anda; atau berpartisipasi dalam survei atau promosi.

Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

Beberapa informasi yang kami kumpulkan didapatkan saat Anda menggunakan layanan kami. Diantaranya termasuk nama depan dan nama belakang, nama pengguna, kata sandi, alamat email, nomor telepon, informasi akun layanan keuangan seperti bank dan kartu kredit, tanggal lahir, informasi lokasi dan demografis, dan informasi lain yang Anda berikan kepada kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis

Beberapa informasi kami kumpulkan secara otomatis, termasuk saat Anda mengakses situs web kami, mengunduh dan menggunakan aplikasi Starbucks Indonesia, atau dalam kata lain menggunakan seluruh layanan atau melakukan instalasi aplikasi kami. Informasi ini meliputi:

Informasi Pembelian – Kami dapat mengumpulkan informasi tentang transaksi Anda di toko kami, di situs web kami, atau melalui aplikasi seluler Starbucks Indonesia kami termasuk produk apa yang Anda beli, seberapa sering Anda membelinya, dan hadiah atau promosi apa pun yang terkait dengan pembelian.

Informasi Perangkat dan Penggunaan –Kami dapat mengumpulkan informasi tentang browser atau perangkat Anda. Informasi ini dapat mencakup jenis perangkat yang Anda gunakan, sistem operasi Anda, browser Anda, penyedia layanan internet Anda, nama domain Anda, alamat protokol internet (IP) Anda, perangkat dan pengidentifikasi iklan seluler Anda, situs web yang merujuk Anda ke situs web kami, halaman web yang Anda lihat (termasuk tanggal dan waktu Anda melihatnya), layanan atau fungsionalitas yang Anda akses atau gunakan (termasuk tanggal dan waktu akses atau penggunaan Anda), dan subjek iklan yang Anda klik atau gulir. Untuk mengumpulkan informasi ini, kami menggunakan cookie, suar web, dan teknologi serupa.

Informasi Lokasi –Kami dapat mengumpulkan informasi tentang lokasi perangkat Anda, termasuk lokasi GPS, untuk tujuan meningkatkan atau memfasilitasi layanan kami, seperti mengaktifkan fungsionalitas situs web atau aplikasi seluler kami yang memberi Anda informasi tentang toko di dekat Anda, memungkinkan Anda untuk memesan dan membayar produk dan layanan kami dari jarak jauh, atau memiliki produk Starbucks tertentu yang dikirimkan oleh vendor pihak ketiga. Kami juga dapat menggunakan informasi tentang lokasi perangkat yang Anda gunakan untuk membantu kami memahami bagaimana situs web, aplikasi seluler, serta layanan serta fungsi lainnya digunakan untuk menayangkan iklan dan promosi yang lebih relevan.

Informasi yang Kami Kumpulkan dari Sumber Informasi Lain

Selain informasi yang kami terima dari Anda, kami juga dapat menerima informasi yang disebutkan di atas dari sumber lain termasuk mitra periklanan, sponsor bersama, penyedia layanan internet, penyedia analitik data, sistem operasi dan platform, jejaring sosial, perusahaan atau organisasi lain, dan sumber yang tersedia untuk umum. Misalnya, jika Anda mengakses media sosial atau layanan serupa yang terkait langsung dengan Starbucks Indonesia yang mengharuskan Anda masuk atau berbagi informasi tentang pengalaman Anda dengan orang lain, kami dapat mengumpulkan informasi dari layanan pihak ketiga tersebut. Dengan mengumpulkan informasi tambahan tentang Anda, kami dapat memperbaiki informasi yang tidak akurat, meningkatkan keamanan transaksi Anda, dan memberi Anda rekomendasi produk dan penawaran khusus yang lebih mungkin menarik bagi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk tujuan bisnis, termasuk untuk menyediakan produk dan layanan yang Anda minta, melakukan fungsi pelayanan pelanggan, keamanan dan pencegahan penipuan, pemasaran dan promosi, dan untuk melakukan analisis situs web dan aplikasi seluler. Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk:

Untuk Menyediakan Layanan Kami – Kami dapat memproses informasi Anda saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan Starbucks, termasuk untuk:

memproses atau memenuhi pesanan dan transaksi;
memelihara dan melayani akun;
mendukung dan meningkatkan program loyalitas kami, seperti Starbucks ® Rewards;
menyampaikan pesan dan promosi yang dipersonalisasi;
debug untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kesalahan yang mengganggu fungsionalitas yang ada;
memfasilitasi fungsionalitas situs web dan aplikasi seluler kami;
memproses pembayaran; dan
Sesuaikan pengalaman dan personalisasi saat Anda berada di dalam dan di sekitar toko kami, jika Anda telah memberikan izin untuk berbagi lokasi.

Untuk Berkomunikasi Dengan Anda – Kami dapat memproses informasi tertentu untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan akun Anda, layanan kami, pemasaran kami, dan permintaan Anda, termasuk untuk:

menyediakan pelayanan pelanggan, termasuk saat Anda berinteraksi dengan agen layanan pelanggan kami melalui email, panggilan, dan permintaan informasi saluran lainnya;
berkomunikasi dengan Anda tentang pesanan, pembelian, pengembalian, layanan, akun, program, atau kontes;
mengirimi Anda promosi, konten, dan penawaran khusus yang dipersonalisasi;
berkomunikasi dengan Anda tentang merek, produk, acara, atau tujuan promosi kami lainnya;
Berikan informasi keselamatan produk yang penting dan pemberitahuan penarikan produk.

Untuk Penelitian, Pengembangan, dan Peningkatan Layanan Kami – Kami ingin memastikan bahwa situs web, aplikasi seluler, dan layanan kami terus meningkat dan berkembang sehingga kami memenuhi dan melampaui kebutuhan dan harapan Anda. Untuk melakukannya, kami dapat memproses informasi pribadi tertentu, termasuk untuk:

memelihara, meningkatkan, dan menganalisis situs web, aplikasi seluler, iklan, serta produk dan layanan kami yang kami tawarkan; dan
membantu memastikan keamanan dan integritas Layanan Starbucks, termasuk untuk mendeteksi, mencegah, atau menyelidiki aktivitas atau penipuan yang mencurigakan.

Untuk Menegakkan Ketentuan, Perjanjian, atau Kebijakan kami – Untuk menjaga lingkungan yang aman, terlindungi, dan tepercaya bagi Anda saat Anda menggunakan situs web, aplikasi seluler, dan layanan lainnya kami, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk memastikan persyaratan, kebijakan, dan perjanjian kami dengan Anda dan pihak ketiga mana pun ditegakkan.

Untuk Mematuhi Hukum yang Berlaku – Kami mungkin diminta untuk memproses informasi tertentu berdasarkan hukum dan peraturan tertentu, seperti:

memelihara catatan yang sesuai untuk tujuan administrasi internal; dan
mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku, seperti informasi yang dipantau oleh BI (Bank Indonesia) dan menanggapi permintaan pemerintah yang sah, sesuai kebutuhan.

Iklan Bertarget – Kami dapat memproses informasi Anda untuk memberi Anda iklan bertarget dan penawaran serta promosi yang mungkin Anda minati.

Dengan Persetujuan Anda – Kami dapat memproses informasi tertentu untuk memenuhi tujuan bisnis atau komersial lainnya dengan persetujuan Anda.

Bagaimana Kami Mengungkapkan Informasi Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda sebagaimana diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan Privasi ini dengan keadaan berikut.:

Ketika Kami Bekerja Sama – Kami dapat berbagi informasi antara PT Sari Coffee Indonesia, PT MAP (Mitra Adiperkasa) dan anak perusahaannya, Starbucks Corporate USA, dan perusahaan afiliasi untuk tujuan manajemen dan analisis, pengambilan keputusan, dan tujuan bisnis lainnya. Misalnya, kami dapat membagikan informasi Anda dengan anak perusahaan dan perusahaan afiliasi kami untuk mengelola program loyalitas kami, memproses pesanan dan permintaan, serta memperluas dan mempromosikan penawaran produk dan layanan kami.

Saat Kami Bekerja dengan Penyedia Layanan – Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan yang memberi kami layanan dukungan, seperti pemrosesan kartu kredit, hosting situs web, pengiriman email dan pos, pemetaan lokasi, pengiriman layanan dan produk, layanan analitik, atau melakukan penelitian akademis.

Ketika Kami Mengerjakan Transaksi Bisnis – Jika kami terlibat dalam merger atau situasi lain yang melibatkan pengalihan sebagian atau semua aset bisnis kami, kami dapat membagikan informasi Anda dengan entitas bisnis atau orang yang terlibat dalam negosiasi atau transfer.

Saat Berbagi Membantu Kami Melindungi Kepentingan yang Sah – Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diwajibkan oleh hukum, jika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk menegakkan perjanjian atau kebijakan kami, atau jika kami yakin bahwa pengungkapan tersebut akan membantu kami melindungi hak, properti, atau keselamatan Starbucks Indonesia atau pelanggan atau mitra kami.

Saat Kami Bekerja dengan Penyedia Layanan Pemasaran – Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pemasaran untuk menilai, mengembangkan, dan memberi Anda promosi dan penawaran khusus yang mungkin menarik bagi Anda, mengelola kontes, undian, dan acara atau untuk tujuan promosi lainnya.

Saat Anda Memberikan Persetujuan – Kami dapat membagikan informasi tentang Anda dengan perusahaan lain jika Anda memberi kami izin atau mengarahkan kami untuk membagikan informasi tersebut.

Ketika Informasi Tidak Mengidentifikasi Anda – Kami dapat membagikan informasi tentang Anda tanpa secara langsung mengidentifikasi bahwa itu Anda. Misalnya, kami dapat membagikan informasi tentang penggunaan Anda atas situs web dan aplikasi seluler kami dengan cara yang tidak mengidentifikasi Anda atau dapat menggabungkan informasi tentang sifat atau frekuensi transaksi Anda dengan informasi serupa tentang orang lain dan membagikan informasi tersebut dalam bentuk agregat untuk analisis statistik dan tujuan bisnis lainnya.

Saat Anda Memposting di Situs Web Kami – Jika Anda memposting informasi di blog atau bagian lain dari situs web kami, informasi yang Anda posting dapat dilihat oleh pengunjung lain ke situs web kami, termasuk nama pengguna Anda.

Cookie, Web Beacon, dan Teknologi Serupa

Kami dan orang lain dapat menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan, situs web yang Anda jelajahi serta penggunaan aplikasi seluler kami. Teknologi ini termasuk cookie, suar web, skrip java, tag entitas, dan penyimpanan lokal HTML. Sebagian besar browser web dapat diprogram untuk menerima atau menolak penggunaan beberapa atau semua teknologi ini, meskipun Anda harus mengambil langkah tambahan untuk menonaktifkan atau mengontrol teknologi lain. Untuk informasi lebih lanjut tentang menggunakan preferensi Anda sehubungan dengan cookie dan teknologi serupa, silakan lihat bagian Pemberitahuan ini berjudul "Pilihan & Hak Anda.

Cookie – Cookie adalah file data kecil yang dikirim dari server situs web dan disimpan di hard drive perangkat Anda baik hanya selama kunjungan Anda (" session cookies ") atau untuk jangka waktu tertentu (" persistent cookies "). Cookie berisi informasi yang nantinya dapat dibaca oleh server web.

Anda mungkin dapat menolak cookie, suar web, tag entitas, dan penyimpanan lokal HTML5 dengan menyesuaikan pengaturan yang sesuai di browser Anda. Setiap browser berbeda, tetapi banyak browser memiliki preferensi atau opsi yang dapat disesuaikan untuk memungkinkan Anda menerima atau menolak cookie dan teknologi tertentu lainnya sebelum diatur atau diinstal atau memungkinkan Anda menghapus atau menolak penggunaan atau penginstalan teknologi tertentu sama sekali. Jika Anda ingin mempelajari cara yang benar untuk mengubah pengaturan browser Anda, silakan gunakan menu Bantuan di browser Anda atau tinjau petunjuk yang diberikan oleh browser berikut: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari Desktop, Safari Mobile; dan browser Android.

Teknologi Adobe Flash Player – Kami mengizinkan Adobe untuk mengatur dan mengaktifkan cookie khusus yang diperlukan untuk mengirimkan konten video untuk Adobe Flash Player. Anda tidak dapat menghapus cookie Flash hanya dengan mengubah pengaturan browser Anda. Jika Anda ingin membatasi situs web yang dapat menyimpan informasi dalam cookie Flash di perangkat Anda, Anda harus mengunjungi situs web Adobe: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Web Beacon – Web beacon adalah gambar kecil dan transparan yang disematkan di halaman web, aplikasi, dan email yang terkadang disebut "clear gifs", "single pixel gifs", "page tags" atau "web bugs". Kami menggunakan suar web untuk melacak halaman web yang Anda kunjungi, untuk menguji efektivitas pemasaran kami, dan untuk mengetahui apakah email telah dibuka dan ditindaklanjuti.

Skrip Java – Skrip Java adalah cuplikan kode yang disematkan di berbagai bagian situs web dan aplikasi yang memfasilitasi berbagai operasi termasuk mempercepat kecepatan refresh fungsionalitas tertentu atau memantau penggunaan berbagai komponen online.

Tag Entitas – Tag Entitas adalah mekanisme kode HTTP yang memungkinkan bagian situs web disimpan atau "di-cache" dalam browser Anda dan memvalidasi cache ini saat situs web dibuka, mempercepat kinerja situs web karena server web tidak perlu mengirim respons penuh jika konten tidak berubah.

Penyimpanan Lokal HTML5 – Penyimpanan lokal HTML5 memungkinkan data dari situs web disimpan atau "di-cache" dalam browser Anda untuk menyimpan dan mengambil data di halaman HTML5 saat situs web dikunjungi kembali. Ini dan teknologi serupa digunakan untuk tujuan berikut:

Layanan dan Fungsionalitas – Beberapa teknologi ini diperlukan untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami dan berbagai layanan dan fungsionalitas yang kami tawarkan. Tanpa teknologi ini, beberapa layanan dan fungsionalitas di situs web dan aplikasi seluler kami tidak akan berfungsi dengan baik.

Pemantauan Kinerja – Beberapa teknologi ini membantu kami menganalisis dan memperkirakan lalu lintas serta menilai volume penggunaan layanan dan fungsionalitas di situs web dan aplikasi seluler. Mereka menunjukkan kepada kami bagaimana pengunjung dan pelanggan berinteraksi dengan properti digital kami, apakah ada kesalahan, sejauh mana halaman web, aplikasi, layanan, atau fungsionalitas tertentu diakses dan digunakan, dan bagaimana kinerja atau pengoperasiannya. Ketika teknologi ini digunakan untuk pemantauan kinerja, tidak ada informasi yang mengidentifikasi Anda yang dikumpulkan.

Kenyamanan Pengguna – Beberapa teknologi ini meningkatkan kemudahan penggunaan situs web dan aplikasi seluler kami serta layanan serta fungsionalitas yang mereka sediakan dengan mempercepat waktu pemuatan dan penyegaran serta mengingat informasi yang telah Anda berikan pada kunjungan sebelumnya ke situs web kami atau saat terakhir kali Anda menggunakan situs web atau layanan atau fungsionalitas aplikasi seluler.

Pemasaran – Beberapa teknologi ini digunakan untuk menyesuaikan pengalaman Anda di situs web kami, dalam aplikasi seluler kami, atau di seluruh aplikasi atau perangkat Anda dengan mengontrol promosi, iklan, dan pesan pemasaran lainnya yang mungkin muncul saat Anda mengakses atau menggunakan properti ini atau properti digital lainnya.

Secara bersamaan, teknologi ini membantu kami mempelajari layanan dan fungsionalitas mana yang Anda gunakan dan bagaimana Anda mengakses informasi tentang kami. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk mempersonalisasi kunjungan Anda ke situs web atau penggunaan aplikasi seluler atau untuk mengirimkan Anda promosi dan iklan yang relevan.

Bagaimana Kami Melindungi Informasi Anda

Starbucks Indonesia menggunakan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang sewajarnya untuk mengurangi risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, atau modifikasi informasi Anda. Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna, dan karena sifat dasar Internet adalah seperti yang kita ketahui, kami tidak dapat menjamin bahwa data, termasuk informasi pribadi, benar-benar aman dari intrusi atau akses tidak sah lainnya oleh orang lain. Anda bertanggung jawab untuk melindungi kata sandi Anda dan menjaga keamanan perangkat Anda.

Retensi Data

Starbucks menyimpan informasi yang diperlukan secara wajar dan proporsional untuk mencapai tujuan yang disebutkan dalam Pemberitahuan ini berdasarkan kriteria seperti lamanya waktu yang diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda dan untuk memenuhi persyaratan hukum, termasuk penyimpanan catatan, penyelesaian sengketa, dan penegakan perjanjian kami. Penyimpanan informasi Anda yang kami lakukan diatur oleh hukum yang berlaku.

Informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami disimpan dan diproses di server yang dimiliki oleh Starbucks dan perusahaan lain yang dapat berlokasi di luar negeri atau diluar yurisdiksi tempat Anda berada. Terlepas dari perusahaan atau orang yang memproses informasi Anda dan di mana informasi tersebut diproses, kami akan mengambil langkah-langkah untuk mentransfer dan melindungi informasi Anda melalui perlindungan data yang sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku dan yang ada pada Pemberitahuan ini.

Privasi Anak-Anak

Kami tidak bermaksud agar situs web atau layanan online kami digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menjual, atau membagikan informasi konsumen yang berusia dibawah 18 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan yakin kami mungkin telah mengumpulkan informasi tentang anak Anda, segera hubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian "Hubungi Kami" dari Pemberitahuan ini. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Ketentuan Penggunaan kami.

Starbucks Wi-Fi

Starbucks Indonesia mendukung penyediaan akses ke internet nirkabel (WiFi) tanpa biaya. Untuk akses WiFi tersebut, harap tinjau dengan cermat ketentuan penggunaan yang tercantum di halaman aktivasi sebelum menerima dan menghubungkan.

Pilihan & Hak Anda

Pilihan Anda

Layanan Lokasi – Untuk menggunakan Layanan Starbucks tertentu, seperti pemesanan dan pembayaran seluler ("MO&P") dan layanan dan teknologi berbasis lokasi, Anda harus (a) mengaktifkan "layanan lokasi" di Aplikasi Starbucks Indonesia; dan/atau (b) mengatur izin di perangkat seluler Anda untuk memungkinkan komunikasi informasi ini.

Geolokasi yang tepat dapat digunakan untuk memenuhi layanan dan fungsionalitas aplikasi yang Anda pilih. Anda dapat mengelola penggunaan informasi pribadi tersebut kapan saja di pengaturan perangkat Anda. Untuk sebagian besar perangkat seluler, Anda dapat menonaktifkan pengumpulan informasi ini dengan (a) menonaktifkan layanan lokasi dalam pengaturan perangkat; atau (b) menolak izin situs web atau aplikasi seluler tertentu untuk mengakses informasi lokasi dengan mengubah preferensi dan izin yang relevan di perangkat seluler atau pengaturan browser Anda. Harap dicatat bahwa lokasi Anda mungkin berasal dari WiFi, Bluetooth, dan pengaturan perangkat lainnya. Lihat pengaturan perangkat Anda untuk informasi selengkapnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara mencegah Starbucks Indonesia mengumpulkan geolokasi Anda, kami sarankan Anda menghubungi penyedia layanan perangkat seluler atau produsen perangkat Anda. Fitur tertentu pada Aplikasi Starbucks Indonesia dan beberapa Layanan Starbucks mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa informasi tentang lokasi Anda. Anda dapat mengaktifkan kembali pengumpulan informasi geolokasi, kapan saja, dengan mengaktifkan layanan lokasi di perangkat Anda.

Komunikasi Email, Pemberitahuan Push, dan Pesan Dalam Aplikasi – Aplikasi Starbucks Indonesia memungkinkan semua pengguna untuk mengatur preferensi untuk menerima komunikasi email promosi dari Starbucks, menerima pemberitahuan push di perangkat Anda, dan menerima pesan kotak masuk.

Harap dicatat juga bahwa Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi email dengan memberi tahu kami tentang preferensi Anda pada saat Anda mendaftar untuk akun Starbucks Indonesia, atau kapan saja dengan mengubah preferensi promosi Anda secara online di bagian manajemen profil akun Anda atau mengikuti petunjuk dalam email promosi yang kami kirimkan dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang disertakan didalam email.

Aplikasi seluler kami juga memungkinkan pengiriman "pemberitahuan push", Anda juga dapat memilih untuk tidak menerima pemberitahuan ini dengan me-nonaktif-kan "Pemberitahuan" dalam aplikasi seluler kami. Dengan mengunduh dan menggunakan aplikasi seluler kami, Anda dapat menerima pesan promosi, penawaran, berita, dan informasi tentang Starbucks Indonesia atau mitra bisnis kami dalam aplikasi seluler itu sendiri. Pesan "dalam aplikasi" ini adalah bagian dari fungsionalitas aplikasi seluler kami dan tidak dapat dinonaktifkan. Jika Anda tidak ingin menerima pesan, penawaran, berita, dan informasi "dalam aplikasi", jangan mengunduh atau menggunakan aplikasi seluler kami.

Jika Anda menggunakan fitur pada Aplikasi Starbucks Indonesia yang dijelaskan di atas, Anda menyetujui transmisi informasi Anda sebagai pengguna ke Starbucks dan/atau agennya, dan memberi wewenang kepada Starbucks Indonesia dan/atau agennya, untuk merekam, memproses, dan menyimpan informasi pengguna tersebut sebagaimana diperlukan untuk mengelola fitur Aplikasi Starbucks Indonesia untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini.

(b) Hak Anda

Atas permintaan Anda, kami akan memberi informasi tentang apakah kami menyimpan informasi pribadi Anda. Anda dapat mengakses, memperbaiki, atau menghapus informasi pribadi Anda dengan mengunjungi https://www.sbuxcard.com. Anda mungkin berhak atas hak-hak tertentu sehubungan dengan informasi pribadi Anda, seperti yang dijelaskan di bawah ini:

Hak untuk Mengetahui – Anda memiliki hak untuk mengetahui informasi pribadi apa yang telah dikumpulkan tentang Anda, termasuk kategori informasi pribadi, kategori sumber informasi tersebut dikumpulkan, tujuan bisnis atau komersial untuk mengumpulkan, menjual, atau membagikannya, dan pihak ketiga yang kami ungkapkan.

Akses dan Portabilitas Data – Tunduk pada pengecualian tertentu, Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda selama 12 bulan sebelum tanggal pengajuan Anda.

Penghapusan – Anda memiliki hak untuk mengajukan penghapusan informasi tentang Anda yang kami kumpulkan dan simpan dari Anda, tunduk pada pengecualian tertentu.

Informasi yang Tidak Akurat yang Benar – Anda memiliki hak untuk meminta kami memperbaiki ketidakakuratan informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda. Anda juga dapat mengoreksi informasi tentang Anda untuk Starbucks Rewards di Aplikasi Starbucks Indonesia.

Iklan Bertarget – Kami tidak menjual informasi Anda untuk pertimbangan moneter atau nilai tukar apapun. Anda berhak memilih untuk tidak membagikan informasi pribadi Anda untuk tujuan iklan yang ditargetkan.

Informasi Sensitif – Perusahaan yang mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi sensitif Anda untuk tujuan selain untuk menyediakan barang atau layanan kepada Anda diharuskan untuk memberi Anda hak untuk membatasi penggunaan dan pengungkapan informasi pribadi sensitif dengan memberikan tautan "Batasi Penggunaan dan Pengungkapan Informasi Pribadi Sensitif Saya". Starbucks Indonesia hanya mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi sensitif Anda untuk memberikan layanan kepada Anda, oleh karena itu Starbucks Indonesia tidak diharuskan untuk memberikan tautan ini.

Banding – Anda dapat mengajukan banding atas keputusan kami sehubungan dengan permintaan yang telah Anda ajukan dengan menghubungi kami seperti yang dijelaskan di bagian "Hubungi Kami" di bawah ini.

Teknologi "Jangan Lacak" – Beberapa browser web yang lebih baru memiliki preferensi "Jangan Lacak" yang mengirimkan tajuk "Jangan Lacak" ke situs web yang Anda kunjungi dengan informasi yang menunjukkan bahwa Anda tidak ingin aktivitas Anda dilacak. Saat ini kami tidak menanggapi sinyal "Jangan Lacak" pada web browser.

Pengumpulan Informasi Pribadi Starbucks ® Rewards, Penggunaan & Penghapusan Akun

Starbucks ® Rewards adalah program loyalitas di mana Starbucks Indonesia berusaha untuk memberi penghargaan dan terima kasih kepada pelanggan yang selalu setia pada bisnis kami dan membeli produk Starbucks. Anggota Starbucks ® Rewards memilih untuk ikut serta dalam program “ Rewards” secara online atau melalui Aplikasi Starbucks Indonesia dan dapat memperoleh serta mengumpulkan poin "Stars" yang dapat ditukarkan dengan berbagai manfaat pada Starbucks ® Rewards di toko Starbucks yang ikut berpartisipasi. Jika Anda ingin menjadi anggota Starbucks® Rewards, silakan lihat Ketentuan Penggunaan Starbucks ® Rewards yang tersedia di web kami.

Pengumpulan dan Penggunaan Informasi Pribadi pada Starbucks ® Rewards

Starbucks Indonesia mengumpulkan dan menggunakan kategori informasi pribadi yang dijelaskan di bagian "Informasi yang Kami Kumpulkan", termasuk informasi yang Anda berikan secara sukarela kepada kami (seperti nama dan email Anda), informasi yang kami kumpulkan secara otomatis, dan informasi dari sumber lain untuk mengoperasikan program loyalitas Starbucks ® Rewards, termasuk untuk mengirimi Anda promosi, konten, dan penawaran khusus serta penggunaan lain yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Kami bekerja sama dengan banyak penyedia layanan dan mitra bisnis untuk menawarkan manfaat dari program loyalitas Starbucks ® Rewards kami. Mitra tersebut mungkin termasuk dalam kategori berikut: mitra jasa pengiriman, perusahaan afiliasi, serta penyedia layanan dan mitra bisnis kami lainnya. Anda dapat mempelajari tentang mitra bisnis yang kami bagikan informasi Anda dengan mengacu pada bagian "Cara Kami Membagikan Informasi Anda". Starbucks tidak memberlakukan nilai moneter untuk informasi yang kami kumpulkan melalui program loyalitas Starbucks ® Rewards saat mengirim komunikasi email. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi email komersil kapan saja dengan menyesuaikan pengaturan akun Starbucks Anda, atau dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang disertakan dalam email yang kami kirimkan kepada Anda.

Penghapusan Akun Starbucks ® Rewards

Partisipasi dalam Starbucks ® Rewards bersifat sukarela, dan Anda dapat menarik diri dari program loyalitas atau meminta untuk menghapus akun Starbucks ® Rewards Anda kapan saja dengan mengunjungi bagian Profil di Aplikasi Starbucks dan meminta penghapusan informasi Anda dengan memilih Penutupan Akun atau dengan menghubungi layanan pelanggan Starbucks kami. Harap dicatat bahwa semua permintaan penghapusan akun bersifat final dan tidak dapat diubah setelah diproses, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke akun Starbucks ® Rewards Anda, tetapi Anda dapat terus menggunakan aplikasi Starbucks Indonesia sebagai pengguna yang tidak terdaftar. Semua informasi, poin (“Stars”), dan hadiah atau manfaat yang terkait dengan akun Anda akan dihapus dan tidak akan dapat diakses atau dipulihkan, termasuk riwayat akun Anda dan saldo kartu Starbucks. Seperti yang diberitahukan sebelumnya, untuk berkomunikasi dan memberikan layanan kepada Anda melalui program loyalitas Starbucks ® Rewards, kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda. Oleh karena itu, jika Anda memilih untuk menghapus informasi pribadi Anda dari Starbucks ® Rewards, kami tidak dapat lagi menyediakan layanan kepada Anda melalui program loyalitas ini.

Hubungi

Kami menyambut baik pertanyaan, komentar, dan kekhawatiran Anda tentang privasi. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Starbucks melalui telepon di (021) 1500-078, atau melalui email di: customer.care@starbucks.co.id .

Jam operasional: Senin hingga Jumat 9 pagi – 6 sore, GMT+7 dan Sabtu 9 pagi – 3 sore, GMT+7. Tutup pada hari Sabtu dan hari libur nasional.